FAQ

Commandes et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, ainsi que le paiement en 4 versements sans intérêt via Shop Pay Installments.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Contacte-nous le plus rapidement possible à a666655621@gmail.com. Si ta commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler.

Offrez-vous un rabais étudiant ?
Oui ! Utilise le code ETUDIANT10 au moment du paiement pour obtenir 10% de rabais sur ta commande.

Livraison

Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables, puis livrées en 6 à 15 jours ouvrables selon ta localisation (Canada, États-Unis, Union européenne).

La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toute commande de 75$ et plus (ou l'équivalent en devise locale). En dessous, des frais standards s'appliquent au moment du paiement.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi te sera envoyé par courriel dès que ta commande est expédiée.

Tailles et produits

Comment savoir quelle taille choisir ?
Consulte notre Guide des tailles pour trouver la taille idéale selon tes mesures. Si tu hésites entre deux tailles, on te conseille de prendre la taille au-dessus pour plus d'aisance, ou celle en-dessous pour un effet plus ajusté (compression).

Vos produits sont-ils unisexes ?
Nos collections sont pensées séparément pour Femme et Hommes afin d'offrir la coupe la mieux adaptée à chaque morphologie.

Retours et échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Tu as 30 jours suivant la réception de ta commande pour nous retourner un article, à condition qu'il soit non porté, non lavé et dans son état d'origine. Consulte notre page Politique de remboursement pour tous les détails.

Comment faire un échange ?
Écris-nous à a666655621@gmail.com avec ton numéro de commande et l'article que tu souhaites échanger, et on s'occupe du reste.