Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursemen
codition

Pour être admissible, l'article doit être dans l'état où vous l'avez reçu : non porté, non lavé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Votre numéro de commande sert de preuve d'achat.

Pour des raisons d'hygiène, les brassières et les sous-vêtements ne peuvent être repris que s'ils n'ont pas été portés et que leur emballage n'a pas été ouvert 

COMMENT FAIRE UNE DEMANDE

Écrivez-nous à a666655621@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous vous répondons sous 48 heures avec la marche à suivre. Selon la situation, nous pouvons procéder au remboursement sans vous demander de renvoyer l'article.

N'envoyez aucun colis avant d'avoir reçu nos instructions : les retours non annoncés ne peuvent pas être traités 

ARTICLE DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉ OU ERRONÉ

Vérifiez votre commande dès sa réception. En cas de problème, écrivez-nous dans les 7 jours avec des photos. Nous vous remboursons ou remplaçons l'article sans frais.

ERREUR DE TAILLE
Nos vêtements taillent souvent plus petit que les tailles nord-américaines. Consultez le tableau des tailles sur chaque fiche produit avant de commander. Les retours pour erreur de taille sont acceptés selon les conditions ci-dessus.

REMBOURSEMENTS
Une fois votre demande approuvée, le remboursement est effectué sur votre mode de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables. Le délai de traitement par votre banque peut varier.

ANNULATION
Vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 24 heures suivant l'achat, si elle n'a pas encore été expédiée.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Nos articles sont expédiés depuis nos entrepôts à l'étranger. Le délai est de 5 à 10 jours ouvrables après le traitement de la commande. Si votre colis n'est pas arrivé après 30 jours, contactez-nous pour un remboursement complet.

NOUS JOINDRE
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